Zusätzliche rechtliche Hinweise

Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung unserer Website domivoe und erläutern ausführlicher unsere Servicebedingungen, insbesondere in Bezug auf das Einkaufserlebnis, Rückgabe- und Umtauschregelungen, Zahlungssicherheit, Datenschutz und weitere relevante Aspekte.
Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie die entsprechenden Bedingungen verstehen.

1. Geschäftliche Transparenz

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie während des Einkaufsprozesses über alle wesentlichen Informationen verfügen.
Alle Produktpreise, Beschreibungen und Lagerbestände werden auf unserer Website angezeigt, damit Sie die Einzelheiten jeder Transaktion nachvollziehen können.

Wir bemühen uns, sämtliche Angaben korrekt und aktuell zu halten. In besonderen Fällen kann es jedoch zu Aktualisierungen oder Anpassungen kommen. Maßgeblich sind in jedem Fall die Angaben auf der endgültigen Checkout-Seite.

2. Art des Geschäfts und Versandabwicklung

Wir bieten ein ausschließlich onlinebasiertes Einkaufserlebnis an.
Alle Produkte werden auf unserer Website präsentiert, dort bestellt und anschließend über unsere Logistikpartner versendet.

Sobald eine Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, geht sie in die Bearbeitung über und wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.
Die genauen Versandinformationen erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail.

3. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Alle Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.).
Wir verwenden das Modell DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt). Das bedeutet, dass alle anfallenden Steuern und Zölle bereits im Produktpreis enthalten sind und bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Kosten mehr von Ihnen zu zahlen sind.

Dieses Modell soll sicherstellen, dass Sie den endgültigen Preis bereits beim Kauf klar erkennen können und bei der Lieferung nicht mit unerwarteten Zusatzkosten konfrontiert werden.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht (32 Tage Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen)

Wir bieten einen 32-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice ohne Angabe von Gründen an.
Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware aus beliebigem Grund eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen können.

Diese Regelung soll Ihnen ausreichend Zeit geben, die Ware zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Kaufentscheidung zufrieden sind.
Wenn die Ware die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch erfüllt, können Sie einen Antrag gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie stellen.

5. Zahlung und Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten ist uns besonders wichtig.
Während des Zahlungsvorgangs werden Ihre Zahlungsinformationen verschlüsselt übertragen, um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Sämtliche Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion verwendet.
Unsere Zahlungssysteme entsprechen strengen Datenschutzanforderungen, damit Ihre Daten nicht missbräuchlich verwendet werden.

6. Gewährleistung und Service

Wir verpflichten uns, Ihnen Waren bereitzustellen, die den geltenden Standards und den angegebenen Beschreibungen entsprechen.
Sollte ein Artikel Qualitätsmängel aufweisen oder nicht mit der Bestellung übereinstimmen, werden wir gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine angemessene Lösung anbieten.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkauf reibungslos und angenehm verläuft. Daher orientieren sich unsere Serviceleistungen an dem Ziel, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und mögliche Probleme bestmöglich zu lösen.

7. Beschwerden und Kontakt

Falls während des Einkaufsprozesses Probleme auftreten oder Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir unterstützen Sie je nach Sachlage bestmöglich.

Unsere Kontaktdaten lauten:

• Adresse: 2166 HERMANY AVE, BRONX, NY, 10473, USA
• Telefon: +1 (646) 503-6548
• E-Mail: support01@domivoe.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine einvernehmliche Klärung.
Sollte keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten nach deutschem Recht behandelt.

Wir beachten die einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Zudem behalten wir uns das Recht vor, diese Hinweise jederzeit zu aktualisieren, und werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informieren.

Diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise dienen dazu, die Bedingungen unserer Website sowie Ihre Rechte als Nutzer klarzustellen.
Wir empfehlen, diese Hinweise vor der Nutzung unserer Dienstleistungen sorgfältig zu lesen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.